Wat we voor Sendt bouwden
Een maatwerk Moderator-Agent die 24 uur per dag, 7 dagen per week alle reacties op de campagnes bewaakt. De Moderator Agent herkent feilloos welke reactie negatief is, ook als het venijn verpakt zit in sarcasme, en verwijdert die direct. Zo blijft de advertentie schoon en blijven de resultaten op peil, ook om drie uur 's nachts op een zondag.
Het Sendt-team hoeft alleen nog af en toe te controleren of de juiste reacties zijn weggehaald. Die controle is geen extra werk, het is sturing: elke correctie is feedback waarvan de Moderator Agent leert. Hoe langer de Moderator Agent meedraait, hoe scherper het oordeel. De mens bepaalt de norm, de techniek voert hem uit.
Tegelijk volgde het Sendt-team de AI-geletterdheid training van onze Academy en is er een AI-beleid geborgd volgens de EU AI-Act. Want techniek zonder mensen die er goed mee werken, blijft losse hardware.
Wat het oplevert
24/7
actieve monitoring, ook in het weekend
400+
reacties per week automatisch beoordeeld en gemodereerd
20 uur
tijdswinst per week voor het marketingteam
100%
smailes binnen het team
Ik ben blij want ik ben nu zeker dat dit 24/7 opgepakt wordt. Ook als iemand ziek is of het even vergeet, het moderaten loopt gewoon door.”
Remco
Eigenaar Sendt Media
Hoe we begonnen
In een SPOT-gesprek brachten we samen met Sendt in kaart waar de grootste winst lag. Het antwoord was het modereren van campagnereacties. Daarna ontwierpen we de oplossing in de MAP-fase, bouwden onze AI-Engineers de Moderator Agent en zorgde onze AI-Academy ervoor dat het team de regie behield. Geen losse tool, maar een geborgde werkwijze die met elke correctie slimmer wordt.
En nu verder
Sendt zet wekelijks tientallen advertenties live. Tijd voor een Ad-Creator Agent. We bouwen verder waar de eerste oplossing zijn werk doet, zodat AI niet stilstaat bij één proces, maar meegroeit met het bedrijf. Zo werkt een Smaile-partnership: één keer begonnen, daarna stap voor stap door.
Plan een SPOT-gesprek in en ontdek waar bij jouw bedrijf de winst zit.
Sarcasme glipt langs de meeste filters zo naar binnen. Langs deze moderator niet.
Zo pakken we het bij jou ook aan.
Of het nu om je offerteproces gaat of om de reacties op je campagnes: we pakken elke uitdaging op dezelfde, systematische manier aan. Stap voor stap, volgens het Smaile Operating Framework. Zo weet je altijd waar we staan, wat de volgende stap is en waar we naartoe werken.
Dat geeft houvast. Je begint niet aan een experiment met onzekere afloop, maar aan een traject met een heldere route en een voorspelbaar resultaat. Wij kennen de weg, jij houdt de regie. En omdat we partner blijven, stopt het niet bij de livegang. We bouwen door waar de winst zit.
